Parcours

Willy ROZAN
Technicien Informatique - Service Desk 2nd line chez Atradius
Paris Area, France | Insurance
Expérience
2nd line Service Desk Advisor (2010 - Maintenant)
Atradius
Privately Held, 1001-5000, Assurances

Technicien Support informatique - niveau 2
pour des utilisateurs situés en France, Suisse et Espagne
- Support matériel et logiciel
- Coordination de projets (Déménagement de bureaux, installation de la téléphonie VOIP, migration des collaborateurs de BlackBerry à iPhone...)
- Gestion du parc téléphonique fixe et mobile
- Support des équipes réseau et serveur
- Relationnel avec les fournisseurs, prestataires
- Formation des utilisateurs sur les nouveaux matériels ou nouvelles applications
- Déplacements dans les différents bureaux Européens pour supporter le Business ou les équipes lors de projets